TELKOMSEL FLASH

Overview

TELKOMSELFlash
High Speed Wireless Broadband

TELKOMSELFlash adalah layanan internet tanpa kabel (wireless) yang disediakan oleh TELKOMSEL untuk seluruh pelanggannya (kartuHALO, simPATI dan Kartu As). Layanan ini didukung dengan teknologi HSDPA/3G/EDGE/GPRS TELKOMSEL yang dapat menghasilkan kecepatan download sampai dengan 7.2 Mbps.

TELKOMSELFlash menawarkan suatu pengalaman baru dalam melakukan koneksi jaringan internet dengan kecepatan tinggi dan lokasi akses yang dapat dilakukan dimana saja dalam jaringan HSDPA/3G/EDGE/GPRS TELKOMSEL.

TELKOMSELFlash memberikan keuntungan-keuntungan kepada pelanggannya, yaitu :

• MUDAH DIKONTROL

Dengan pilihan paket Unlimited, anda dapat menggunakan internet sepuasnya tanpa khawatir dengan batasan waktu dan kelebihan biaya akses.  Bagi anda pengguna kartu prabayar (simPATI atau Kartu As), anda bisa lebih mudah mengontrol penggunaan internet dan pengeluaran anda dengan memilih paket berbasis waktu (Time Based)

• FLEKSIBEL

Anda dapat menggunakan & mendaftarkan kartu TELKOMSEL apa saja, baik kartuHALO, simPATi ataupun Kartu As.

• KECEPATAN TINGGI

Anda dapat menikmat pengalaman akses internet dengan kecepatan hingga 7.2 Mbps .

• JANGKAUAN JARINGAN YANG LUAS

Akses internet dimana saja dan kapan saja, dalam jangkauan jaringan 3G/HSDPA TELKOMSEL.

How To Subscribe

TELKOMSELFlash
How to Subscribe

1. Paket Reguler TELKOMSELFlash (Time Based / Volume Based)
   Langkah-langkah yang sangat mudah dapat anda lakukan untuk menggunakan TELKOMSELFlash dengan memilih Paket Reguler TELKOMSELFlash (time based atau Volume Based), yaitu :
   1. Daftarkan simcard TELKOMSEL anda (kartuHALO/simPATI/Kartu As) dengan cara mengirimkan sms, ketik : flash kirim
           ke nomor 3636, dan beberapa saat kemudian anda akan mendapatkan konfirmasi bahwa simcard anda sudah
          dapat digunakan untuk mengakses internet dengan menggunakan layanan TELKOMSELFlash;
   2. Lakukan konfigurasi APN (access point name) pada aplikasi modem/handphone anda yang sudah terpasang di
           PC/LAPTOP (jenis aplikas cara konfigurasi akan berbeda tergantung merek/tipe masing-masing modem/handphone).
      • Gunakan APN : flash, untuk pilihan Paket Reguler Time Based.
      • Gunakan APN : internet, untuk pilihan Paket Reguler Volume Based.
   3. Pilih atau Aktifkan Paket Reguler yang anda kehendaki dengan cara :
      • Paket Reguler Time Based : Pemilihan paket dilakukan di HOME SCREEN TELKOMSELFlash
             yang akan otomatis terbuka di internet browser anda setelah anda terkoneksi menggunakan modem/handphone.
      • Paket Reguler Volume Based (hanya untuk pelanggan kartuHALO) : Datang/hubungi pusat
             pelayanan TELKOMSEL (Grhapari) terdekat untuk mengaktifkan pilihan paket regular volume based
      • Setelah langkah1 sampai 3 sudah selesai dilakukan, maka anda sudah siap untuk
             melakukan browsing, chatting maupun mengakses email di internet kapanpun dan dimanapun dalam jangkauan
              jaringan data terluas TELKOMSEL (HSDPA/UMTS/EDGE/GPRS)
2. Paket Berlangganan 12 Bulan TELKOMSELFlash GRATIS MODEM ( Time Based / Volume Based) - Bagi Pelanggan
        kartuHALO
   1. Datang dan Hubungi petugas pelayanan TELKOMSEL di Grhapari terdekat;
   2. Isi dan Lengkapi formulir SURAT PERNYATAAN BERLANGGANAN PAKET KONTRAK 1 TAHUN TELKOMSELFlash
           (GRATIS MODEM);
   3. Tunggu Survey dan Verifikasi data anda yang akan dilakukan oleh TELKOMSEL, bagi anda pelanggan setia kartuHALO
          sebelumnya, maka persetujuan aktifasi paket dapat dilakukan seketika di tempat, syarat dan ketentuan berlaku;
   4. Modem Gratis akan segera dikirimkan ke alamat rumah/pengiriman anda;
   5. Hubungkan Modem yang telah anda dapatkan ke PC/LAPTOP, gunakan profile :
      • Tsel Broadband, bagi anda yang mengaktifkan Paket Berlangganan Time Based.
      • Tsel Internet, bagi anda yang mengaktifkan Paket Berlangganan Volume Based.
   6. Sekarang anda telah siap mengakses internet dengan layanan TELKOMSELFlash, kapanpun & dimanapun dalam
            jangkauan jaringan data terluas TELKOMSEL (HSDPA/UMTS/EDGE/GPRS) 
   
   

   Device and Setting

   TELKOMSELFlash
   Device & Setting
   
3. TELKOMSELFlash USB Modem
   Menggunakan USB modem HUAWEI E220 yang sudah dikonfigurasi dengan menggunakan parameter-parameter setting TELKOMSELFlash. Dengan menggunakan perangkat ini, anda tidak perlu lagi direpotkan dengan setting dan registerasi simcard.
   
   
   
   
   
   Modem ini dapat digunakan pada PC/LAPTOP dengan sistem operasi Windows XP, Vista maupun Macintosh.
   
   §  Download Manual Guide & Setting USB Modem HUAWEI E220
   
   §  Download Software Update 7.2 Mbps Modem HUAWEI E220 (winXp, Vista, Macintosh)
4. DataCard/PCMCIA/USB Modem
   Beberapa merek/tipe modem dapat anda peroleh di pasaran dan daoat juga anda gunakan sebagai media akses TELKOMSELFlash. Beberapa alat yang mungkin anda temukan dan kami juga sediakan cara setting dan manual guide-nya antara lain :
   
   HUAWEI E620
   

   Mendukung jaringan HSDPA dengan kecepatan maksimum 3.6 Mbps; Terhubung ke LAPTOP melalui interface PCMCIA Slot Download Manual Guide & Setting USB Modem HUAWEI E620

   
   
   ZTE MF320/330
   

   Mendukung jaringan UMTS/3G dengan kecepatan maksimum 384 Kbps; Terhubung ke LAPTOP melalui interface PCMCIA Slot Download Manual Guide & Setting PCMCIA Modem ZTE MF320/330

   
   
   OPTION Globetrotter
   

   Mendukung jaringan UMTS/3G dengan kecepatan maksimum 384 Kbps; Terhubung ke LAPTOP melalui interface PCMCIA Slot Download Manual Guide & Setting PCMCIA  Modem OPTION Globtrotter

   
   
   
   
   NOVATEL Wireless MERLIN
   

   Mendukung jaringan HSDPA dengan kecepatan maksimum 7.2 Mbps; Terhubung ke LAPTOP melalui interface Express Card Slot Download Manual Guide & Setting Express Card  Modem NOVATEL Wireless MERLIN

   
   
   SIERRA Wireless AIRCARD
   

   Mendukung jaringan HSDPA dengan kecepatan maksimum 1.8 Mbps; Terhubung ke LAPTOP melalui interface PCMCIA Slot Download Manual Guide & Setting PCMCIA Modem Sierra Wireless Aircard

   
   
5. 3G/HSDPA Modem meggunakan HANDPHONE
   Semua merek/tipe handphone yang mendukung akses jaringan data (GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA) dapat juga digunakan sebagai modem untuk mengakses layanan TELKOMSELFlash. Biasanya setiap pembelian resmi handphone tersebut, maka akan juga disertakan CD yang berisi aplikasi connection manager yang dapat di-install ke PC/LAPTOP sehingga dapat digunakan sebagai modem. Sebagai referensi, berikut kami sertakan cara setting handphone sebagai modem untuk beberapa merek/tipe handphone.
   
   §  Download Manual Guide & Setting NOKIA
   
   §  Download Manual Guide & Setting MOTOROLA
   
   §  Download Manual Guide & Setting SAMSUNG
   
   §  Download Manual Guide & Setting DOPOD 838Pro dan 595
   
   §  Download Manual Guide & Setting Sony Ericsson 

   Troubleshooting

   TELKOMSELFlash
   TROUBLESHOOTING
   

   1. Tidak terjadi apa-apa ketika TELKOMSELFlash USB Modem dihubungkan dengan PC/LAPTOP
      Buka window explorer dan masuk ke USB Drive directory, pilih dan jalankan file Autorun.exe
   2. Saya diminta memasukkan nomor PIN ketika saya menghubungkan perangkat datacard USB / PCMCIA ke laptop / PC.
            Nomor PIN apakah ini?
      Nomor PIN ini adalah nomor PIN SIM Card TELKOMSEL Anda, bukan PIN prangkat Anda. Nomor PIN ini adalah nomor yang sama dengan nomor yang diminta setiap kali Anda menyalakan ponsel Anda. Pastikan Anda memasukkan PIN ini dengan benar karena Anda hanya diberikan kesempatan 3 kali sebelum SIMCard Anda diblok.
   3. Muncul pesan error : "a connection to the remote computer could not be established, so the port used for this
           connection was closed. For further assistance, click More Info or search Help and Support Center for this error number"
             Muncul ketika saya klik Connect. Apa yang terjadi ?
      1. Pastikan SIM Card Anda sudah terdaftar untuk layanan TELKOMSELFlash. Untuk memastikan, cukup
              kirimkan SMS dengan isi SMS : Flash dan kirimkan ke 3636.
      2. Kemungkinan besar Anda berada di daerah perbatasan HSDPA/3G dan EDGE/GRPS (2G). Perpindahan 2
              Teknologi ini masih belum dapat dilakukan secara baik. Mohon Anda pindah ke lokasi yang lebih dekat dengan
               sisi luar gedung/rumah Anda untuk mendapatkan sinyal yang lebih baik.
      3. Solusi Alternatif : Pilih profile 3G only untuk mencegah perangkat Anda berpindah-pindah ke jaringan 2G.
              Untuk TELKOMSELFlash USB Modem, klik Settings pada dashboard TELKOMSELFlash Anda, pilih choose
              Connection Type, pilih 3G only.
      4. Khusus kartu prabayar TELKOMSEL : Kemungkinan pulsa kartu prabayar Anda sudah habis. Walaupun
              hal ini seharusnya tidak terjadi karena TELKOMSELFlash mempunyai tarif Rp 0/kb dan diganti dengan
              Time Based Charging, namun terkadang perangkat network mengadakan pengecekan pulsa sebelum
              melakukan koneksi
      5. Khusus kartu prabayar TELKOMSEL : Kemungkinan Anda berada dalam posisi grace (masa aktif kartu
              Anda habis) dimana Anda tidak bisa melakukan panggilan atau SMS (apabila kartu tersebut dimasukkan
              ke dalam ponsel) atau koneksi data, termasuk ke TELKOMSELFlash. Untuk mengecek hal ini, coba
              lakukan test pengiriman SMS ke rekan Anda, bila selalu gagal, maka ada kemungkinan Anda berada
              di masa grace (selain tentunya pulsa habis)
   4. Saya sudah mengklik Connect dan sukses terhubung ke jaringan data TELKOMSEL, namun tidak muncul halaman
            Home Screen TELKOMSELFlash dan saya bisa langsung melakukan browsing Internet. Apakah ini normal ?
      Hal ini tidak normal. Tanda bahwa Anda terkoneksi pada layanan TELKOMSELFlash dengan sistem charging berbasis waktu adalah munculnya Home Screen TELKOMSELFlash (untuk advanced users : koneksi benar ditandai dengan pemberian IP Address : 221.xxxx.xxxx.xxxx). Jika halaman ini tidak muncul, Anda melakukan kesalahan settings APN Flash pada perangkat Anda. Kesalahan ini berakibat Anda akan dikenakan tarif normal Rp 12/kb. Untuk memastikan setting Anda benar, kunjungi www.TELKOMSEL.com/flash bagian perangkat. TELKOMSEL tidak bertanggung jawab jika kesalahan Anda lakukan sendiri akibat salah setting.
   5. Saya sudah mengklik Connect dan sukses terhubung ke jaringan data TELKOMSEL, namun tidak muncul halaman
           TELKOMSELFlash ketika saya mengetik alamat web pada internet browser saya, malah terlihat tulisan Connection has
            timed out (Mozilla FireFox) atau Page not Found (Internet Explorer). Apakah yang terjadi?
      Kemungkinan besar Anda mengaktifkan proxy server pada internet browser Anda (hal ini pada umumnya terjadi bagi pengguna laptop yang juga menggunakan laptopnya di kantor melalui kabel LAN). Proxy server ini harus dimatikan dahulu.
      1. Untuk Internet Explorer, silahkan tekan Tools > Internet Options > Connections > LAN Settings.
              Pada kotak Proxy Server, tanda check dihilangkan.
      2. Untuk Mozilla FireFox, silahkan tekan Tools > Options > Advanced > Network > Connection > Setting.
               Pilih Direct Connection to the Internet
   6. Saya sudah mengklik Connect dan sukses terhubung ke jaringan data TELKOMSEL, namun tidak muncul halaman
          TELKOMSELFlash ketika saya mengetik alamat web pada internet browser saya, malah terlihat tulisan Connection has
          timed out (Mozilla FireFox) atau Page not Found (Internet Explorer). Apakah yang terjadi?
      Kemungkinan besar fitur Work Offline pada browser Internet Anda menyala. Matikan fitur tersebut dengan mengklik tombol Connect pada dialog box yang muncul atau dengan mengklik Tools dan klik Work Offline pada toolbars Internet Explorer Anda (Internet Explorer 7) atau mengklik File dan klik Work Offline (Internet Explorer 6 dan Mozilla FireFox) dan pastikan bahwa tanda cek pada Work Offline hilang.
   7. Muncul error message : Internet Explorer cannot display the webpage atau The webpage you requested is not available
           
          offline. Apa yang terjadi ?
      Kemungkinan besar browser Internet Anda memunculkan cache yang kadangkala digunakan untuk mempercepat proses tampilan webpage berdasarkan data historikal sebelumnya. Tekan tombol Refresh atau tombol F5 pada laptop / PC Anda agar browser mencari informasi terupdate.
   8. Informasi paket yang saya miliki dan terdapat pada Home Screen TELKOMSELFlash tidak akurat / salah.
           Apa yang terjadi?
      Kemungkinan besar browser Internet Anda memunculkan cache yang kadangkala digunakan untuk mempercepat proses tampilan webpage berdasarkan data historikal sebelumnya. Tekan tombol Refresh atau tombol F5 pada laptop / PC Anda agar browser mencari informasi terupdate.
   9. Seringkali saya mengalami putus koneksi pada saat menggunakan TELKOMSELFlash, padahal sinyal 3G saya penuh.
            Apa yang terjadi ?
      1. Kemungkinan besar Anda berada di daerah perbatasan HSDPA/3G dan EDGE/GRPS (2G). Perpindahan
              2 Teknologi ini masih belum dapat dilakukan secara baik. Mohon Anda pindah ke lokasi yang lebih dekat
              dengan sisi luar gedung/rumah Anda untuk mendapatkan cakupan jaringan yang lebih baik. Namun demikian,
               mohon diperhatikan bahwa teknologi 3G  (WCDMA) mirip dengan teknologi CMDA dimana :
         1. Kekuatan sinyal TIDAK SELALU menjadi pertanda kualitas jaringan seperti halnya
                 teknologi 2G (GPRS) dan 2,5G (EDGE).
         2. Jika Anda berada pada cakupan jaringan di daerah ujung dari Node B (BTS 3G), maka ada
                 kemungkinan dimana posisi Anda awalnya tercakup dengan baik namun menjadi blind spot
                 ketika semakin banyak orang terkoneksi ke 3G di daerah dekat Node B (Cakupan jaringan
                 mengecil dengan semakin banyaknya orang terkoneksi)
      2. Jika kejadian ini Anda alami setiap download file sebesar 34 MB (khusus bagi pengguna kartu prabayar
              dan pengguna kartu HALO yang mengaktifkan fitur HALO Cek), maka kami mohon maaf, namun
              saat ini permasalahan sudah berhasil diatasi oleh TELKOMSEL. Terima kasih atas kesabaran Anda
   10. Koneksi yang saya dapat sangat jauh dengan klaim TELKOMSEL yang bisa mencapai 3,6 Mbps. Apa yang terjadi?
       Kecepatan koneksi sangat bergantung pada beberapa hal :
       1. Coverage
          Anda akan mendapatkan kecepatan yang tinggi apabila berada pada coverage HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) atau Teknologi 3,5 G. Kecepatan akan semakin menurun seiring dengan menurunnya teknologi jaringan dari 3G / EDGE / GPRS
       2. Kualitas Jaringan
          Jarak dan Interferensi dari Anda ke Node B (BTS untuk teknologi 3G dan 3,5G) mempengaruhi kualitas jaringan yang Anda dapatkan. Semakin jauh dan semakin banyak interferensi (misal di dalam gedung dengan dinding beton yang tebal, dll) yang Anda dapatkan, maka semakin berkurang kecepatan akses yang Anda dapatkan
       3. Banyaknya orang yang terkoneksi pada saat bersamaan
          Semakin banyak orang yang mengakses TELKOMSELFlash pada saat yang bersamaan maka akan semakin berkurang kecepatan akses yang Anda nikmati. Hal ini karena teknologi jaringan 3G dan HSDPA merupakan sistem shared, dimana bandwidth yang ada dibagi rata dengan semua pengguna yang mengakses TELKOMSELFlash
       4. Tipe serta volume Data yang diakses
          Kecepatan maksimum hanya akan dicapai jika Anda melakukan tipe koneksi FTP (File Transfer Protocol) atau melakukan download / upload file dan streaming. Jika Anda hanya melakukan browsing ringan (HTTP), maka kemungkinan besar Anda tidak akan memperoleh kecepatan maksimum karena memang tidak diperlukan kecepatan tinggi untuk melakukan HTTP.